POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 13 février 2026

1. ZONES DE LIVRAISON

LANIORA livre ses produits en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la date d'expédition de la commande. Un email de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès l'envoi de votre colis.

3. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Ils sont indiqués avant la validation finale de votre commande.

Livraison gratuite : [Indiquez vos conditions de livraison gratuite si applicable, par exemple : "à partir de 50€ d'achat en France métropolitaine"]

4. SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. En cas de colis endommagé, vous devez :

• Refuser le colis ou émettre des réserves écrites sur le bon de livraison
• Nous contacter dans les 48 heures à contact@laniora.com

6. RETARD DE LIVRAISON

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après la date indicative, vous pouvez annuler votre commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées, y compris les frais de livraison.

7. LIVRAISON NON ABOUTIE

Si le colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, ou en cas d'absence lors des tentatives de livraison, le colis sera retourné à nos entrepôts. Des frais supplémentaires pourront être facturés pour une nouvelle expédition.

8. CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison :

• Email : contact@laniora.com
• Téléphone : +33 6 08 62 78 37